Política de Envios
Condições de Envio
Na TargetDevice, temos várias opções de envio, embora recorramos sempre a empresas de transportadoras externas para fazer o envio das suas compras. Para saber exatamente quanto custará o envio das suas compras, não se esqueça que isso dependerá de vários fatores: o destino, o prazo de entrega selecionado, o valor da compra e o peso dos artigos na sua totalidade.
Portes de Envio
Peninsula Ibérica: todas as encomendas inferiores a 120 € terão um acréscimo no valor dos portes;
Regiões Autónomas da Madeira e Açores e Ilhas Baleares: Dependendo da ilha onde será feita a entrega e do meio de transporte escolhido (aéreo ou marítimo), todas as encomendas terão um acréscimo no valor dos portes;
Outros Envios Internacionais: Todas as encomendas têm um acréscimo do valor de portes conforme o destino indicado pelo cliente;
Os portes de envio calculados e apresentados ao cliente aquando da finalização das compras.
Despacho de Encomendas
Lembre-se de que para que os prazos de entrega sejam cumpridos, você deve fazer o pedido antes das 15h, horário limite. Decorrido o referido horário, a encomenda será processada no dia seguinte, uma vez que não podemos entregá-la à transportadora.
Pedidos pagos por transferência não terão efeito até que recebamos o valor da transferência em nossa conta corrente. Através dos restantes meios de pagamento, a encomenda começará a ser preparada de imediato. Se a encomenda for urgente, recomendamos o envio do comprovativo de pagamento.
Sempre que você fizer uma compra na TargetDevice, iremos informá-lo por e-mail quando tivermos procedido ao envio. Além disso, acompanharemos a entrega e entraremos em contato caso haja algum problema. É por isso que pedimos que você nos forneça um número de telefone no processo de pedido.
Prazos de entrega
Em Portugal Continental e Espanha Continental as encomendas são entregues, por norma, no prazo de 24 a 72h úteis após a data do respetivo pagamento.
Nas Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, assim como, para as ilhas baleares, o prazo de entrega pode variar entre 3 a 15 dias úteis conforme o meio de pagamento pretendido.
As entregas na Europa e resto do Mundo variam de acordo com o destino e o tempo de transporte.
Poderão as entregas das encomendas, em casos pontuais, sofrer algum atraso devido a ruptura de stocks ou por razões adversas (condições climatéricas, greves, outros.)
Acresce aos prazos supra referidos, 15 dias para todos os artigos não disponíveis para "entrega imediata".
Hora e Dia da Entrega
Lembre-se de que as empresas de transporte funcionam apenas de segunda a sexta-feira. Eles não distribuem aos sábados, domingos e feriados. Além disso, quando fornecemos datas de entrega aproximadas, não levamos em consideração se é um feriado local ou regional no destino;
Consideramos apenas os feriados nacionais e locais de origem. Não podemos garantir um prazo de entrega. As transportadoras poderão fazer a entrega ao longo do dia acordado até às 20:00. No entanto, pode ser indicada uma hora aproximada que a empresa tentará cumprir, mas não é obrigatório. Caso não o localizem, a transportadora tentará combinar como o cliente uma segunda entrega. Se após a segunda tentativa não o localizarem, deverá levantar a encomenda nas instalações da transportadora, caso exista essa possibilidade, senão a encomenda será devolvida à TargetDevice e seremos forçados a um segundo reenvio, cujos custos serão da inteira responsabilidade do cliente.
Encomendas não Entregues
Se a encomenda for enviada e não puder ser entregue por motivos imputáveis ao cliente, o valor pago pelos portes de envio não será reembolsado, tendo novamente de arcar com os demais portes de envio para o reenvio da mercadoria.
Responsabilidade nos Prazos e da Operadora
Os prazos de entrega são indicativos, não podem ser tomados como garantia segura, embora, geralmente, em 90% das encomendas os cumpramos. Em casos excepcionais, reservamo-nos o direito de modificar a transportadora com a qual enviaremos a encomenda, mas sempre mantendo os tempos de trânsito. A responsabilidade da TargetDevice é limitada em casos de força maior (greves, eventos climáticos adversos que impedem o tráfego normal por terra, mar ou ar, ...). Nestes casos, as encomendas serão entregues o mais rapidamente possível, não sendo aplicáveis os termos acima indicados.
Registo na Conta de Cliente
O processo de compra na TargetDevice só é possível caso o cliente faça um registo e crie uma conta de cliente. Para além de outros benefícios, ao registar os seus dados de identificação e envio, poderá agilizar o processo nas compras subsequentes, bastando seleccionar um dos endereços de envio guardados, podendo criar vários, modificá-los, eliminá-los ou introduzir novos.